Customer Relationship Agent bzw. Kundenbetreuer (m/w/d)

38,5 Std./Vollzeit/Wien/Hybrid

Sei Teil eines Teams, das die Transformation des Vergabeprozesses in Österreich aktiv gestaltet. Deine Arbeit bei ANKÖ trägt nicht nur dazu bei, unsere Services stetig zu verbessern, sondern hinterlässt auch einen nachhaltigen Einfluss auf die wirtschaftliche Landschaft Österreichs.

• Betreuung eines exklusiven Pools von Firmen: Übernimm die Verantwortung für ein Netzwerk von über 11.000 hochkarätigen Unternehmen. Es wird deine Aufgabe sein, einen ausgewählten Kund:innenstamm nicht nur zu verwalten, sondern sie durch deine Expertise und dein Engagement auf ein neues Level der Zufriedenheit zu heben.
• Datenmeister:in: Erforsche die Vielschichtigkeit der Unternehmensdaten. Nutze deine Detailgenauigkeit optimal, indem du Firmeninformationen akribisch prüfst und in unser CRM-System integrierst.
• Die Stimme, die begeistert: Sei mehr als nur ein Kontaktpunkt; werde zum unersetzlichen Vertrauensanker unserer Kund:innen. Durch mündliche und schriftliche Interaktion kümmerst du dich um jedes Anliegen – mit einem Ohr für die Bedürfnisse und dem Herz am rechten Fleck.
• Visionär:in im Netzwerkausbau: Dein Geschick in der Angebotslegung und Kund:innenakquisition öffnet neue Türen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen und unser Unternehmensnetzwerk strategisch zu erweitern. Mit deiner Überzeugungskraft legst du den Grundstein für neue Wachstumsmöglichkeiten.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung sind ein absolutes Must-have für diese Position.
• Deine MS-Office-Skills sind mehr als nur solide, falls du schon Erfahrungen mit MS Dynamics CRM hast, umso besser.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bildet das solide Fundament deiner fachlichen Qualifikation.
• Der Kontakt und Austausch mit Menschen, sowohl telefonisch als auch schriftlich bereitet dir große Freude. Dein offenes und positives Auftreten schafft eine angenehme Atmosphäre im Umgang mit anderen.
• Voller Power: Wir suchen ein Teammitglied, das nicht nur hervorragend kommuniziert, sondern auch proaktiv handelt.
• Deine Arbeitsweise ist präzise und zuverlässig. Wenn es um Genauigkeit geht, machst du keine Kompromisse.
• Du beherrschst die deutsche Sprache auf hervorragendem Niveau.

Unangefochtener Marktführer
Zusammenarbeit bei der Nummer 1 der Branche. Dabei ist ANKÖ erste Wahl, wenn du mit uns die Digitalisierung in der öffentlichen Auftragsvergabe vorantreiben willst – Hier bist du keine Zahl – du bist Mitgestalter:in unserer Zukunft.
Cross-funktionales Team
In einem engagierten cross-funktionalen Team, das nicht nur zusammenarbeitet, sondern gemeinsam Großes schafft, hast du die Möglichkeit, von Beginn an die Services rund um das österreichische Vergabewesen mitzugestalten.
Ort der Wertschätzung
Bei uns erwartet dich die perfekte Kombination aus einem krisensicheren Arbeitsplatz, und einem Ort der Wertschätzung, an dem deine Talente erkannt und Ideen gefeiert werden.
Flexibilität
Entscheide selbst, wann und wo du arbeiten möchtest. Unser Gleitzeitmodell bietet großzügige Home-Office-Möglichkeiten, damit du in deinem eigenen Rhythmus Bestleistungen vollbringst.
Vielzahl von Benefits
Genieße eine Vielzahl von Benefits, darunter ein Jobticket für die Wiener Linien, zahlreiche Firmen- und Mitarbeiter-Events, Weihnachtsgutscheine, und natürlich immer frischer Kaffee, Tee und Getränke. Nice to know: Bei uns wird Nachhaltigkeit großgeschrieben, deshalb servieren wir ausschließlich Bio-Kaffee.
Spirit und Culture
Erlebe ein offenes und motivierendes Betriebsklima in einem jungen, dynamischen Team. Hier wird das „WIR“ nicht nur gesagt, sondern in jeder Aktion und Interaktion lebendig. Für den ultimativen Kick sorgen unsere legendären Tischtennisturniere im Aufenthaltsraum.
Öffentliche Anbindung
Unser modernes Office mit erstklassiger öffentlicher Anbindung (U4) ist nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Wohlfühloase. Für diejenigen, die mit dem Fahrrad unterwegs sind, stehen Fahrradabstellplätze zur Verfügung.
Gesundheit
Das psychische und körperliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am ❤️ – daher ist jeder Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch und ergonomischen Bürostuhl ausgestattet. Hausinternes Yoga ist nur einer der Maßnahmen unseres betrieblichen Gesundheitsförderungsprogramms „ANKÖ statt KRANKÖ“.
Buddy-System
Unser Buddy-System garantiert dir eine umfassende Begleitung durch erfahrene Teammitglieder:innen während deines Onboardings im ersten Halbjahr – bei uns wirst du nicht ins kalte Wasser gestoßen!
Schulungs- und Entwicklungsprogramme
Und das ist noch nicht alles – unsere attraktiven Schulungs- und Entwicklungsprogramme sorgen dafür, dass du deine Fähigkeiten ständig weiterentwickelst.
Jubiläumsgeld
Treue zahlt sich aus! Als Anerkennung für die Loyalität erhalten alle Mitarbeiter:innen nach fünf Jahren Jubiläumsgeld